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Entscheidungen treffen – 7 Tipps die dir helfen effektiver zu entscheiden (Thema des Monats)

Ich habe damals herzlich gelacht als Sheldon Cooper in der Serie The Big Bang Theorie seine Entscheidungen einem Würfel überließ. Sein Ziel war es den Geist frei zu haben für die wichtigen Gedanken. Auch eine Möglichkeit Entscheidungen zu treffen. Ob es die richtige Variante ist, klären wir später auf. Doch warum fällt es vielen Menschen so schwer sich für eine Option zu positionieren? Vorneweg: Triffst du keine Entscheidung, dann hast du dich dafür entschieden keine zu treffen. Und das ist die wahrhaftig schlechteste Wahl. Ich weiß das klingt wie die Aussage nach einigen Gläsern Bier, doch steckt in dieser Aussage viel Gehirnschmalz. Viele Menschen begreifen es einfach nicht, dass keine […]

Wie verkaufe ich erfolgreich? 2 lebenswichtige Verkaufstipps

„Der Preis ist heiß“, so lautete der Titel einer bekannten Quizshow zwischen 1989 und 1997. 15 Jahre später scheint der Onlinevergleich den Preis noch heißer zu machen. Doch ist es nur noch das einzige Verkaufsargument, der Preis? Ich möchte dir die zwei wichtigsten Werkzeuge in die Hand geben, welche dir den Verkauf erleichtern soll und dich auch auf diesem Gebiet zum Erfolg führen. Lass uns erst einmal gemeinsam den Werkzeugkoffer öffnen. Unser Koffer besteht aus 2 Etagen. Die Untere beinhaltet deinen sozialen Skill. Dazu gehören deine Einstellung zum Thema Verkauf, deine Kleidung, dein Selbstbewusstsein, also dein Typ. Die obere Etage des Koffers beinhaltet dein Wissen zum Verkauf. Genau um die […]

“ROTI – Return on Time Invested” – 2 Beispiele im Contact Center

Hallo lieber Leser, ein wichtiger Punkt in meinem Leben ist der Punkt „ROTI – Return on Time Invested“. Okay, Du wirst jetzt vielleicht noch ein wenig die Augen verdrehen und fragen: „Was zum Teufel genau ist dieses ROTI?“. Lass es mich erklären. Stell dir vor Du gibst eine bestimmte Geldsumme deiner Bank. Sagen wir mal 1000€ auf ein Sparkonto. Ich schätze dich mal so ein, dass Du später auf dein Sparkonto zurückgreifen möchtest. Dein Ziel ist es hierbei mindestens 1000€ zurück zu erhalten. Normalerweise ist dein Ziel sein sogar etwas mehr zu erhalten (Zinsen). So dass es sich gelohnt hat das Geld weg zu geben. Kurz: Du entbehrst etwas und […]

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